宗強(qiáng)代表：完善適老化改造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

　　中新網(wǎng)江西新聞3月9日電 (朱瑩)“隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化已全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，極大便利了人們的生活。然而，老年群體在運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，遭遇了明顯的‘?dāng)?shù)字鴻溝’�！比珖�(guó)人大代表、中國(guó)電信撫州分公司“宗強(qiáng)班”班長(zhǎng)宗強(qiáng)說(shuō)。

　　截至2024年末，中國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)到3.1億人，占全國(guó)總?cè)丝诘?2.0%，且這一比例預(yù)計(jì)將持續(xù)上升。宗強(qiáng)在走訪(fǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前，數(shù)字適老化改造存在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系不完善、產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)有待提升、社會(huì)參與度不夠廣泛等問(wèn)題。

　　宗強(qiáng)介紹，雖然國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策推動(dòng)數(shù)字適老化改造，但目前除了少數(shù)大型企業(yè)和社會(huì)組織參與度較高外，仍有大量中小企業(yè)和社會(huì)力量對(duì)數(shù)字適老化改造的積極性不高，未能充分發(fā)揮其在技術(shù)創(chuàng)新、資源整合和服務(wù)提供等方面的作用。

　　今年的政府工作報(bào)告提出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。如何進(jìn)一步加快數(shù)字適老化改造，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”？

　　宗強(qiáng)建議，完善法律法規(guī)，強(qiáng)化政策保障。要加大財(cái)政資金支持，設(shè)立數(shù)字適老化改造專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持企業(yè)開(kāi)展適老化技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改造和服務(wù)創(chuàng)新；完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，加快制定和完善數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)適老化改造的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確具體要求和評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提升產(chǎn)品適老化水平。鼓勵(lì)企業(yè)加大適老化技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)新技術(shù)在適老化領(lǐng)域的應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音助手、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能。建立適老化產(chǎn)品評(píng)測(cè)和認(rèn)證機(jī)制，對(duì)適老化產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)測(cè)和認(rèn)證，確保產(chǎn)品質(zhì)量和效果。

　　此外，優(yōu)化服務(wù)供給，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升老年人數(shù)字素養(yǎng)。各地應(yīng)開(kāi)展老年人數(shù)字技能培訓(xùn)，依托社區(qū)、老年大學(xué)等平臺(tái)，提供形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。提供便捷的線(xiàn)下服務(wù)渠道，保留并優(yōu)化線(xiàn)下服務(wù)窗口，為老年人提供面對(duì)面服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)力量參與適老化服務(wù)，通過(guò)政策引導(dǎo)和資金扶持，鼓勵(lì)社會(huì)組織和志愿者為老年人提供幫助等。(完)